CLEODIS accompagne Atol pour faciliter la digitalisation et l’équipement de son réseau d’indépendants

Le magazine des opticiens Atol consacre un article à la nouvelle offre d’usage créée par CLEODIS et dédiée au réseau Atol.

Pour le réseau Atol, faire évoluer les équipements grâce à un accompagnement spécifique

En tant que spécialiste des solutions d’usage et des réseaux d’indépendants, CLEODIS accompagne Atol depuis 3 ans. Les nouvelles fonctionnalités du logiciel Atol et le passage à la signature électronique nécessitent une évolution des équipements et un accompagnement spécifique.
CLEODIS a donc créé une solution complète à haut niveau de services, dédiée aux magasins Atol.

Conception d’un pack digital avec une formule mensuelle
Accompagnement à la diffusion de l’offre grâce à la mise en place d’un appel personnalisé pour conseiller chaque point de vente
Création et mise en ligne d’une plateforme de souscription dédiée Atol. Les contrats sont souscrits de manière dématérialisée par signature électronique pour en simplifier la souscription
Individualisation des contrats (un contrat par magasin) pour que chaque adhérent demeure indépendant
Déploiement sur site de la solution digitale incluant les services d’installation, d’assistance et d’évolution régulière des équipements

Digitalisation de point de vente : Optique ATOL

« Avec cette solution clé en main, je dispose d’un matériel moderne, fiable, utile et suffisant pour vendre, livrer et gérer dans de bonnes conditions, l’esprit tourné vers mes clients »

Retrouvez l’article « Equipez-vous selon vos usages » et l’intégralité du témoignage de Laurent CHARRIERE, associé à Mont de Marsan (40)

Paris Retail Week – Le coup d’oeil de CLEODIS

Paris Retail Week CLEODIS - Tendances 2018 et innovations digitales

Retail, tendances 2018 et innovations digitales

En tant qu’acteur de la transformation digitale des réseaux d’indépendants et du retail, CLEODIS était présent au salon Paris Retail Week. Nous y avons présenté notre dernière solution d’usage : l’offre d’abonnement et sa borne de souscription digitale en magasin. Un concept qui renouvelle l’expérience client.

Notre équipe a également assisté aux conférences, découvert avec curiosité les innovations digitales et fait un tour d’horizon des articles parus sur le salon Paris Retail Week. CLEODIS vous livre son coup d’œil !

Tendances 2018 : Le smart Phygital !

Cette année, c’est l’étude Havas sur les tendances 2018 qui donne le ton dès l’ouverture du salon. Non. Le magasin physique n’est pas mort ! Au contraire, 2018 marque la renaissance du magasin physique. Il se réinvente pour se coupler avec la technologie digitale. La tendance est claire, nous entrons dans l’ère du Smart Phygital !

Qu’est-ce que le Smart Phygital ?

C’est la rencontre entre le magasin Physique, celui qui a fait le bonheur des consommateurs depuis 50 ans et les solutions digitales (Phy-gital) qui fleurissent notamment sur le web. La réunion des deux donne naissance à une nouvelle manière de consommer en combinant les attraits des deux approches.

C’est aussi une réponse à la demande grandissante des consommateurs : imaginer de nouveaux services, proposer une relation de proximité construite sur l’empathie et l’émotion pour attirer le consommateur en magasin.

Pour être disruptifs, les retailers devront intégrer les évolutions telles que l’intelligence artificielle, les besoins éthiques du consommateur (bien manger, maîtrise des data et données personnelles), ou son exigence d’accéder à plus pour moins cher.

« 65% des français estiment que les marques ne doivent pas simplement vendre des produits mais doivent proposer des expériences intéressantes. »

Coup d’œil sur l’étude et les tendances du salon

Les tendances du e-commerce selon le blog smartaddict.fr

Une infographie concernant les évolutions de la relation Marques/Consommateurs

Les tendances de l’e-commerce selon Lsa-conso.fr

Innovations Digitales – les start-up à l’honneur

Le digital et le magasin sont essentiels l’un pour l’autre. Les start-up sont au centre de cette nouvelle relation. « Elles jouent un rôle clé » selon Arnaud Gallet, le directeur du salon. Notre curiosité a été piquée par les projets innovants portés par les start-up du Picom (Pôle de Compétitivité des Industries et du Commerce), accompagnées par les enseignes de la distribution pour construire le commerce du futur.

Coup d’œil sur les innovations et les marques inspirantes !

Teaser New Shopping Experience PICOM 2018
Les meilleurs projets de réalité virtuelle selon LSA
Le regard de Pixmaniac sur le smart phygital
L’article de BFM Business concernant la transformation du monde du commerce

Toshiba et CLEODIS, la location en quelques clics

Informatique As a service - Informatique Full Service

Le partenariat CLEODIS Toshiba pour le Pack Pro Connect, la presse en parle

Financement locatif ou la location financière avec Cleodis

 

Dans la dernière édition d’EDI, magazine référent pour le distribution IT, le partenariat Toshiba CLEODIS autour du Pack Pro Connect est évoqué. Cet article et le dossier complet du magazine mettent en perspective l’essor de la location auprès des PME, y compris pour une seule machine avec son package de services. L’accent est également mis sur la démarche de souscription simplifiée au maximum.

Un dossier complet : Le financement devient monnaie courante

Au travers de ce dossier, appréhendez les évolutions de la demande et le développement des formules tout inclus (matériel et services) afin de mieux comprendre le virage à prendre pour les constructeurs et revendeurs-intégrateurs en entreprise. Avec des clients de moins en moins attachés à la possession des produits pour lui préférer l’expérience utilisateur, le financement locatif gagne des parts de marché significatives.

Enfin et au travers de nombreux exemples, vous pourrez retrouver dans le détail, différentes opportunités sur le sujet.

Vous avez un projet d’équipement informatique et digital ? Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités d’abonnement « as a service » ? Contactez-nous.

CLEODIS participe au salon Comarch Lille Retail Experience

Venez nous retrouver au salon Comarch Lille Retail Experience

Pour la deuxième année, CLEODIS participe en partenariat avec IRIS à ce salon où le Retail sera à nouveau à l’honneur. IRIS est partenaire de CLEODIS dans la gestion de projets de déploiement de solutions hardware et software. Au travers de cette collaboration nous coordonnons et mettons à disposition des points de vente, des solutions IT adaptées, performantes et évolutives : matériel et logiciel. Et nous facilitons la digitalisation des points de vente pour une expérience utilisateur unique en magasin.

Quelles tendances pour le retail en 2018 ?

Le secteur du retail est en perpétuelle évolution. Venez partager la vision d’acteurs majeurs du marché et découvrez les technologies émergentes qui dessineront le commerce de l’avenir. Depuis l'arrivée du digital en magasin, en passant par le mobile et les objets connectés ou encore l'IA, le retail entre dans une nouvelles ère centrée sur l'expérience client, le tout dans un contexte omnicanal. Fort de ce constat, quelles sont les bonnes pratiques pour une expérience client à la fois singulière, riche de sens, source d'engagement et de fidélisation des consommateurs ?

Voici la problématique qui sera animée par Thomas HUSSON, VP et Analyste principal en charge des thématiques Marketing & Retail pour le cabinet de consulting Forrester. Et que vous pourrez approfondir au travers d’une table ronde à laquelle participeront 3 grands acteurs du marché : Burger King, les Galeries Lafayette et Auchan Retail.

Découvrez les images de l’édition 2017

Prenez connaissance du programme et venez nous retrouver

Toshiba et CLEODIS pour faciliter le parcours vendeur du pack Pro Connect

L'actualité de TOSHIBA Business Computing Solutions

L’actualité de Toshiba est marquée par deux principaux challenges en 2018 : le Mobile Intelligent Edge Computing avec le DynaEdge DE-100 et le PC as a Service avec le pack Pro Connect. C'est sur ce dernier sujet que CLEODIS est intervenu en partenaire pour faciliter le parcours du revendeur.

Le lancement du pack Pro-Connect en 2017 inclut un PC, une garantie de 3 ans sur site, des applications de travail collaboratif et de sécurité en partenariat avec Cisco et enfin des outils de productivité. Le tout est commercialisé par abonnement de 49 à 99 euros par mois.

Le partenariat CLEODIS Toshiba pour simplifier l’accès au Pack Pro Connect

CLEODIS a développé pour Toshiba, un outil de souscription dédié et novateur:

  • Un environnement entièrement dématérialisé pour une gestion rapide et simplifiée
  • Un pré-accord immédiat (Éligibilité)
  • Le client signe électroniquement ; aucun papier à imprimer ou à renvoyer
  • Le bon de commande vous est transmis dès l’accord définitif (sous 24h)

Grâce à ce partenariat et cet outil dédié, le revendeur se simplifie la démarche et peut contractualiser en direct et en quelques minutes sans aucun papier. Cela permet d'enclencher directement la vente sur un matériel, des services et des solutions performantes pour mieux fidéliser l'utilisateur final. Passer d'une vente transactionnelle à une vente à l’usage n'a jamais été aussi simple.

Digitaliser son officine pour améliorer la relation humaine et développer le conseil

Tirer parti des technologies numériques pour devenir plus attractif, apporter un meilleur service et mieux valoriser le conseil, un véritable enjeu de développement pour les pharmacies. Si la relation humaine reste au cœur du métier de pharmacien, elle peut aujourd’hui s’appuyer au sein de la surface de vente sur un certain nombre de solutions technologiques avec divers avantages à la clé : se démarquer de la concurrence, augmenter le trafic, enrichir l’expérience client, susciter des ventes additionnelles, fidéliser… Il faudra néanmoins tenir compte de trois leviers de réussite : la rentabilité de l’investissement, la qualité du prestataire et l’implication des équipes.

Rentabiliser son investissement

Dans un premier temps, il s’agit d’estimer le gain de chiffre d'affaires que l’on peut en attendre. Le retour sur investissement reste cependant difficilement mesurable pour un certain nombre d’outils qui s’inscrivent dans une stratégie globale de communication et d’amélioration du service au patient.

Aborder le sujet dans sa totalité pour assurer un service performant et évolutif

Les solutions ne fonctionnent pas toutes seules. Il faut les installer, mais aussi les faire évoluer et les dépanner. Il est donc nécessaire d’analyser les propositions des prestataires sollicités, service après-vente inclus.

La transformation numérique, un sujet éminemment humain

Il est évident qu’il n’y a pas de transformation technologique réussie sans accompagnement des ressources humaines : sensibiliser les collaborateurs à l’intérêt de la démarche, les former à l’utilisation des équipements et à l’évolution induite de la relation client.

Pour digitaliser votre point de vente, des équipements au service de vos objectifs

En fonction des objectifs de développement de votre pharmacie, vous pourrez sélectionner tout ou partie de l’offre de digitalisation. Les outils viennent contribuer à vos objectifs de service.

  • Le distributeur de tickets pour dynamiser les achats d’impulsion,
  • Les murs d’écrans extérieurs qui développent le trafic en magasin,
  • Les objets connectés afin de se différencier et conforter les marges,
  • Les écrans digitaux dans l’espace de vente permettent de dynamiser les ventes, réduire le stock exposé et présenter une gamme étendue,
  • Les tablettes tactiles pour rendre autonome la patientèle ou permettre à l’équipe d’accéder à des informations exhaustives,
  • Les caisses automatiques afin d’augmenter la fluidité en caisse et éviter de perdre des patients.

Sollicitez-nous et profitez de notre expertise pour digitaliser votre officine ou votre réseau.

Pack Pro Connect Toshiba

Toshiba fait confiance à CLEODIS pour accompagner ses revendeurs de la solution Pack Pro Connect. Lors du salon de l’IT Partners, les 14 et 15 mars 2018 à Disneyland Paris, retrouvez l’équipe CLEODIS sur le stand TOSHIBA (D21).

Le Pack Pro Connect de Toshiba, la solution d’abonnement mensuel tout-en-un

Toshiba propose 7 Packs différents pour répondre au mieux aux usages de vos clients. Ces packages diffèrent par le matériel proposé en fonction des besoins, l'offre logicielle étant commune à tous les packs. En fonction de l'utilisation, conseillez le pack autour des notions de fiabilité, performance, mobilité et autonomie ou encore de polyvalence.

En parallèle, faites profiter à vos clients de logiciels performants pour les aider dans leur activité : Travail collaboratif, productivité et sécurité avec Cisco Spark, Cisco AMP, Office 365 Business et Windows 10 Pro.

Enfin et grâce aux services inclus dans le Pack Pro Connect, profitez et faites bénéficier à vos clients d’une tranquillité maximale avec une garantie de 3 ans sur site, une assurance bris d'écran et dommage accidentel, le service Activation et Support et le Chatbot Spark toujours prêt à les aider.

Le partenariat CLEODIS Toshiba pour simplifier l’accès au Pack Pro Connect ; Un outil dédié

CLEODIS a développé pour Toshiba, un outil de souscription novateur dédié à la cible des PME//TPE et Professions libérales:

  • Un environnement entièrement dématérialisé pour une gestion rapide et simplifiée
  • Un pré-accord immédiat (Éligibilité)
  • Le client signe électroniquement ; aucun papier à imprimer ou à renvoyer
  • Le bon de commande vous est transmis dès l’accord définitif (sous 24h)

Une nouvelle étape pour CLEODIS

2018 marque une nouvelle étape dans l’histoire de CLEODIS commencée il y a déjà 14 ans.

  • Une nouvelle adresse ; Vous nous retrouvez maintenant au 45 rue Solférino à Lille dans de nouveaux locaux à même d'accueillir de nouveaux collaborateurs, assurer notre développement et nous permettre de vous accompagner dans les meilleures conditions.
  • Un nouveau logo : une nouvelle identité graphique qui met plus en avant notre savoir-faire et la notion de GUICHET UNIQUE qui nous est chère pour vous simplifier l’accès à nos offres de location et d’abonnement
  • Un nouveau site internet : celui-ci reprend maintenant la globalité de notre proposition de valeur. Nous avons souhaité qu’il soit dynamique, complet et factuel par la mise en avant de nos réponses opérationnelles aux demandes de nos clients et partenaires.

Une vision à votre service

L'expérience que nous avons acquise nous permet de positionner CLEODIS en tant que société de services permettant aux distributeurs (quels qu'ils soient) de proposer simplement des solutions de locations ou d’abonnements à leurs clients, que ces derniers soient professionnels ou particuliers.

CLEODIS s'affirme en effet comme un acteur d’expertise pour répondre à deux problématiques fortes de la distribution :

  • La digitalisation des points de vente et la maitrise des évolutions technologiques des matériels
  • Cette nouvelle attente des consommateurs qu'est la consommation par l'usage

Toute l’équipe CLEODIS vous souhaite une excellente année 2018 et vous invite à découvrir notre nouveau site.

Externalisation informatique à Lille, choisissez CLEODIS

Externalisation informatique lille - Faites le choix Cleodis

Externalisation informatique: de nouvelles ressources pour votre performance

L’externalisation des services informatiques représente un levier de croissance important pour l’entreprise : gain de temps, réduction des couts, amélioration des performances et optimisation des ressources humaines. Une bonne recette pour se consacrer à la création de valeur pour son marché et ses clients.

L'externalisation de tout ou partie de son informatique pour se consacrer pleinement au client, à son activité et au développement de l’entreprise

L’externalisation du service informatique permet à l’entreprise de se soulager de certaines tâches chronophages :

  • Veille technologique,
  • Identification et sélection des prestataires potentiels,
  • Négociation des modalités de mise en œuvre…

Confier cette tâche à une entreprise dont c’est l’expertise fait indiscutablement gagner un temps précieux.

Externaliser pour restructurer et réduire les coûts de fonctionnement

Externaliser la fonction informatique permet de réduire les frais généraux et limiter l’évolution de la masse salariale. Au lieu d’investir des sommes importantes dans la mise en place et l'entretien d'infrastructures ou pour le recrutement et la formation de personnel (qui représentent donc des coûts fixes), l’entreprise ne paie que la prestation réellement utilisée (coûts variables). La mise en place d’un bon contrat permet une meilleure maîtrise du budget alloué à l’informatique et aux ressources humaines dédiées.

L'externalisation pour bénéficier des conseils d’un expert

La répétition des situations rencontrées chez leurs différents clients permet aux prestataires de développer une expertise spécifique, directement liée aux évolutions du secteur informatique (migrations, évolutions de versions, nouveaux matériels…) Externaliser peut également être à l’origine d’évolutions favorables dans les pratiques de l'entreprise (sécurité des systèmes, confidentialité des données, organisation des flux…) Le regard extérieur et expert pourra donner de nouvelles impulsions sur le sujet informatique et télécommunications.

Une offre sur mesure pour externaliser les services informatiques

Découvrez l’offre de services CLEODIS :

Et toute l’étendue des solutions proposées :

Externalisez les services informatiques avec CLEODIS

Externaliser service informatique

Externaliser l’informatique, quels avantages

L’externalisation des services informatiques représente un levier de croissance important pour l’entreprise : gain de temps, réduction des coûts, amélioration des performances et optimisation des ressources humaines. Une bonne recette pour se consacrer à la création de valeur pour son marché et auprès de ses clients.

Externaliser les services informatiques pour profiter d’un fonctionnement optimal et à la pointe (Réseau, Matériel, Logiciel, Ressource)

L’externalisation apporte à la fois une veille et du conseil sur l’ensemble des nouvelles technologies. Elle permet également de faire supporter le risque d'obsolescence par le prestataire. L’informatique ou les télécommunications sont des secteurs en évolution constante et rapide. Confier l’évolution du réseau, du matériel et des logiciels à une équipe experte garantit donc le meilleur niveau de performance à l’entreprise cliente.

Externaliser pour améliorer la qualité des services rendus

L’un des enjeux pour les fonctions « support » telle que l’informatique est la « sur-sollicitation » et par conséquent, la dégradation de la prestation. La mise en place d'un contrat permet de clarifier les relations entre les utilisateurs et le prestataire pour garantir le meilleur fonctionnement du réseau, du matériel, des logiciels et des ressources humaines.

Confier l’informatique à un prestataire pour renforcer la sécurité du système d’information

La sécurité informatique regroupe différents sujets : messagerie, sécurisation web, besoin d’authentification renforcé, vulnérabilité aux attaques... Externaliser permet d’aborder ce sujet d’une manière globale et simplifiée, tout en profitant des nouvelles technologies et de leur évolution. L’idée est de garantir dans les meilleures conditions la sauvegarde des données, leur confidentialité et la protection contre les attaques externes (virus, piratage, espionnage)

S’appuyer sur un prestataire de qualité pour avoir plus de souplesse et faire face aux évolutions de l’activité

L’externalisation informatique passe par la mise en place d’un contrat clair entre les deux entreprises. Ce contrat peut prévoir de mobiliser presque instantanément des compétences et des ressources auprès du prestataire. Il peut également être ajusté ou renégocié selon des modalités prédéterminées. L’ensemble de ces paramètres confère à l’entreprise une agilité maximale pour faire face à l’évolution de son activité.

Une offre sur mesure pour externaliser les services informatiques

Découvrez l’offre de services CLEODIS :

Et toute l’étendue des solutions proposées :