Maintenance par Cléodis, société de service informatique

Vous êtes souvent en panne ? Pour votre maintenance, faites appel à Cléodis, société de service informatique.

Société de service informatique: La maintenance par Cléodis pour les PME TPE Professions libérales et Réseaux de franchisesLes pannes informatiques ont des impacts opérationnels et financiers plus ou moins conséquents sur les entreprises, quelle que soit leur taille. C’est pourquoi nous intervenons régulièrement auprès des petites et moyennes entreprises, professions libérales et réseaux de franchise.
Nos prestations garantissent l’utilisation opérationnelle et performante de tous vos postes, serveurs et réseaux. Elles assurent aussi aux utilisateurs la tranquillité et le confort au travail.

 

  • La maintenance ou assistance consiste à réparer un dysfonctionnement ou remplacer un matériel…
  • La maintenance préventiveinclut la gestion de parc et le suivi des équipements informatiques

Cléodis propose des contrats de maintenance informatique qui s’adaptent à vos besoins et à votre budget. Nous nous engageons à être votre interlocuteur unique et à vous décharger au maximum des contraintes liées à l’informatique.

Hotline et assistance informatique

Le support technique est à votre écoute du lundi au vendredi : Il identifie votre problématique et intervient rapidement en télémaintenance, par téléphone ou sur site (un technicien se déplace dans vos locaux). Si nécessaire, nos équipes font le lien avec les autres intervenants présents (éditeurs logiciels, fournisseurs d’accès internet, prestataires bureautiques ou Télécom…).

Maintenance

La prise en charge des pannes est faite au plus tard le lendemain de votre appel. Soit un matériel de remplacement vous est directement envoyé, soit un technicien se déplace chez vous et procède à la réparation.  Dans tous les cas, vous n’avez pas besoin de vous déplacer.

Pour la maintenance préventive, les techniciens effectuent des visites périodiques et s’assurent du bon fonctionnement de votre parc informatique, selon un plan de maintenance préétabli. Ces interventions sont toujours suivies d’un compte rendu détaillé. Si nécessaire, nous procédons aussi au contrôle de vos sauvegardes, à la gestion de vos licences logicielles et à la mise à jour de vos postes.

Assistance et aide aux utilisateurs sur site

Nous proposons une assistance personnalisée aux utilisateurs confrontés à une difficulté et nous les formons à tout nouvel environnement ou matériel informatique.

Découvrez les services et solutions Cléodis

Pour renforcer la trésorerie de nos clients, nous accompagnons également les TPE, PME, Professions libérales et Réseaux de franchise dans leurs projets d’Externalisation du recouvrement

Avec des solutions packagées ou sur mesure dans les domaines suivants :