Digitalisering van een netwerk voor apothekers

Comment vendre par abonnement - Passez à l'économie de l'usage

In een tijdperk waarin elke detailhandel wordt gekenmerkt door digitale transformatie, zijn apothekers geen uitzondering. De apotheker moet een antwoord kunnen bieden op een veelzijdige en mobiele consument die diensten op maat verwacht. Tegelijkertijd is er een versnelde daling van artsen, de vergrijzing van de bevolking en de reorganisatie van het ziekenhuisstelsel, versneld door de ontwikkeling van de polikliniek. De rol van de apotheker in de zorgsector wordt dus versterkt en zal enkel baat hebben bij de digitalisering van apotheken. Nieuwe groeimogelijkheden zijn in opkomst.

De uitdagingen van de digitalisering van apotheken

Touchpads, LCD-schermen, dockingstations, digitale showcases … De apotheek van de toekomst zal digitaal en geconnecteerd zijn. De transformatie is onvermijdelijk. Maar vooraleer het project te implementeren, werken we eerst een strategische reflectie uit om de doelstellingen van het apothekersnetwerk te verduidelijken:

  • Zich onderscheiden van de concurrentie
  • Het verkeer verhogen op het verkooppunt
  • De nadruk leggen op diensten van het apothekersnetwerk
  • Verbeteren van de klant- / patiëntervaring met rijkere interactieve displays dan de conventionele papieren/ kartonnen displays.
  • Extra omzet creëren (verkoop van media-ruimte aan laboratoria bijvoorbeeld)

Digitalisering van apotheken met een gepersonaliseerde en globale aanpak

We wouden voor het gehele project een oplossing op maat aanbieden die een antwoord bood op volgende uitdagingen:

  • Integratie van de inrichting
  • Installatie van de producten op de meest geïntegreerde manier mogelijk
  • Opstellen van een inhoudspakket en een gebruiksaanwijzing
  • Creëren van een standaardcatalogus voor het apothekersnetwerk
  • Technische coördinatie en garantiebeheer voor onafhankelijke winkels
  • Installeren van compleet hardware- en softwaresysteem
  • Automatisering van content management

Een nieuwe relatie in het verkooppunt

Naast een aangenamer bezoek, wordt er ook uitgebreidere informatie aangeboden en is er het genot van een breder aanbod. Een apotheek met digitale muren, interactieve vitrines en tablets, brengt een nieuw soort relatie tot stand in de winkelruimte.  De apotheker versterkt zijn gepersonaliseerd advies en bouwt klantenloyaliteit op, terwijl het verkooppunt wordt versterkt.

Digitalisering van een confectieketen

Confectieketens worstelen ondertussen al enkele jaren met een groot aantal sluitingen. Fysieke confectiewinkels bevinden zich overal ter wereld in nauwe schoentjes, omdat ze het gevecht moeten aangaan met een krachtige concurrent: het internet. Gelukkig werd dit reëel probleem snel vastgesteld en werd het nodige antwoord spoedig geïdentificeerd. Confectiewinkels zijn momenteel dan ook uitgerust met nieuwe digitale producten om een oplossing te bieden aan hun klanten.

De uitdagingen voor het winkelnetwerk: focus op services en een verbetering van de klantervaring

Aan de hand van ons communicatieverkeer met het confectienetwerk, hebben wij eerst een aantal aandachtspunten geformuleerd:

  • Een betere communicatie van en focus op hun diensten
  • Verbetering van de klantervaring met interactieve en rijke visuele voorstellingen
  • Versterking van de interne dynamiek van de winkel

De aanpak van CLEODIS: de digitalisering van het verkooppunt vereenvoudigen

We wouden voor het gehele project een oplossing op maat aanbieden die een antwoord bood op volgende uitdagingen:

  • Integratie van de inrichting
  • Installatie van de producten op de meest geïntegreerde manier mogelijk
  • Opstellen van een inhoudspakket en een gebruiksaanwijzing
  • Creëren van een standaardcatalogus voor het franchisenetwerk
  • Technische coördinatie en garantiebeheer voor onafhankelijke winkels
  • Installeren van compleet hardware- en softwaresysteem
  • Automatisering van content management

Eén loket voor de digitalisering van uw verkooppunt en het heruitvinden van klantervaring

De methode is succesvol geweest in de aankondiging van "de juiste boodschap, op het juiste moment en op de juiste plaats”. Door het verkooppunt breder, meer servicegericht en beter beheersbaar te maken, kan u rekenen op een efficiëntere en gepersonaliseerde klantervaring.

IT-outsourcing met CLEODIS

Externaliser service informatique

IT-outsourcing, de voordelen

IT-outsourcing is een belangrijke groeimotor voor bedrijven: het bespaart tijd, verlaagt de kosten, verbeter prestaties en optimaliseert HR. Hierdoor kan u zich focussen op andere belangrijke punten, zoals het creëren van nieuwe waarden voor uw markt en klanten.

IT-outsourcing voor een soepelere gang van zaken die volledig op punt staat (Netwerk, hardware, software, bronnen)

Outsourcing biedt zowel een wakend oog als de nodige hulp aan over alle nieuwe technologieën. Het gaat eveneens de risico’s van veroudering van de dienstverlener tegen. IT en telecommunicatie zijn namelijk sectoren die voortdurend evolueren. Het toevertrouwen van het netwerk, de hardware, de software en alle bijhorende evoluties aan een deskundig team garandeert het beste prestatieniveau voor het bedrijf van de klant.

Outsourcing om de kwaliteit van de verleende services te optimaliseren

Een van de belangen van "ondersteunende" functies voor IT is de "oververzadiging" en bijhorende degradatie van de dienst. Een contract verduidelijkt de relatie tussen gebruikers en de provider zorgt bijgevolg voor de beste werking van het netwerk, hardware, software en human resources.

Vertrouw IT toe aan een provider om de beveiliging van het informatiesysteem te verbeteren

IT-beveiliging omvat verschillende entiteiten: berichtenverkeer, netbeveiliging, behoefte aan sterkere authenticatie, kwetsbaarheid voor aanvallen... Outsourcing maakt het mogelijk om dit op een globale en eenvoudige manier te benaderen, terwijl er tegelijkertijd kan geprofiteerd worden van nieuwe technologieën en hun evolutie. Het idee is om in de beste omstandigheden een back-up van gegevens, confidentialiteit en de bescherming tegen externe aanvallen (virussen, hacking, piraterij) te garanderen.

Vertrouw op een uitmuntende serviceprovider voor meer flexibiliteit en om snel in te spelen op veranderingen

IT-outsourcing betekent onder meer het opstellen van een duidelijk contract tussen de twee bedrijven. Dit contract kan zorgen voor een bijna onmiddellijke mobilisatie van diensten en middelen van de provider. Het kan ook worden aangepast of opnieuw worden onderhandeld volgens vooraf bepaalde voorwaarden. Deze parameters geven het bedrijf een maximale wendbaarheid om in te kunnen spelen op de evoluties van zijn activiteiten.

Een aanbod op maat gemaakt voor IT-outsourcing

Ontdek het serviceaanbod van CLEODIS :

En het volledige scala van aangeboden oplossingen:

IT outsourcing in Lille, kies voor CLEODIS

Externalisation informatique lille - Faites le choix Cleodis

IT-outsourcing: nieuwe bronnen voor uw prestaties

IT-outsourcing is een belangrijke groeimotor voor bedrijven: het bespaart tijd, verlaagt de kosten, verbetert prestaties en optimaliseert HR. Hierdoor kan u zich focussen op andere belangrijke punten, zoals het creëren van nieuwe waarden voor uw markt en klanten.

Outsourcing van gehele of gedeeltelijke IT-infrastructuur voor meer focus op klanten, activiteiten en de ontwikkeling van het bedrijf

Door de IT-diensten uit te besteden, is het bedrijf verlost van een aantal tijdrovende taken:

  • Surveilleren van technologie,
  • Identificatie en selectie van potentiële providers,
  • Onderhandeling over implementatiemodaliteiten …

Door deze taak toe te vertrouwen aan een bedrijf met de nodige ervaring, levert dit ongetwijfeld kostbare tijd op.

Outsourcing voor het herstructureren en verlagen van operationele kosten

IT-outsourcing laat toe om vaste kosten de verlagen en om de evolutie van de totale loonsom in te perken. In plaats daarvan kan u grote bedragen investeren in de opzet en het onderhoud van uw gehele infrastructuur of  voor de werving en training van uw personeel (die ook onderdeel zijn van uw vaste kosten), het bedrijf betaalt alleen voor de daadwerkelijk gebruikte diensten (variabele kosten).  Een goed contract zorgt voor een beter beheer van het budget en meer tijd dat toegewijd kan worden aan HR.

Outsourcing om voordeel te halen uit deskundig advies

Door telkens dezelfde situatie tegen te komen bij verschillende klanten, hebben de serviceproviders een unieke expertise kunnen opbouwen, die direct gerelateerd is aan de ontwikkelingen in de IT-sector, (migraties, evoluties van releases, nieuwe producten …) Outsourcing kan ook helpen voor gunstige ontwikkelingen in de bedrijfspraktijk (systeembeveiliging, gegevens privacy, floworganisatie …) Een externe en deskundige perspectief kan nieuwe impulsen ontwikkelen op het gebied van IT en telecommunicatie.

Een aanbod op maat gemaakt voor IT-outsourcing

Ontdek het serviceaanbod van CLEODIS:

En het volledige scala van aangeboden oplossingen:

Een nieuwe stap voor CLEODIS

2018 markeert een nieuwe mijlpaal in het CLEODIS-verhaal dat 14 jaar geleden begon

  • Een nieuw adres; U kan ons nu vinden in 45 Rue Solférino in Rijsel in ons gloednieuw gebouw waar we nieuwe samenwerkingen kunnen aangaan, nieuwe ontwikkelingen kunnen garanderen en u kunnen begeleiden in de beste omstandigheden.
  • Een nieuw logo: een nieuwe grafische identiteit die meer nadruk legt op onze knowhow en ons UNIEK PERSPECTIEF dat ons toelaat om uw huur- en abonnementsaanbiedingen te vereenvoudigen.
  • Een nieuwe websit : deze omvat vanaf nu ons geheel waardensysteem. Wij wouden een dynamisch, compleet en waarheidsgetrouw geheel aanbieden door middel van praktijkvoorbeelden met onze klanten en partners.

Onze visie

Onze jarenlange ervaring stelt ons in staat om CLEODIS te positioneren als een servicebedrijf waar distributeurs (wie ze ook zijn) op een simpele manier huur- of abonnementsoplossingen kunnen aanbieden aan hun professionele of particuliere klanten.

CLEODIS heeft zich meermaals bewezen als een sterke speler op de markt door het aangaan van twee sterke distributieproblemen:

  • De digitalisering van verkooppunten en het beheer van technologische ontwikkelingen van producten
  • De verschuiving van consumentenverwachting naar consumptie per gebruik.

Het hele CLEODIS-team wenst u een gelukkig 2018 en nodigt u uit om onze nieuwe site te ontdekken.